to read complaints and reviews, or file yours. 
Cumartesi gününden beri internet sorunu yaşıyorum. Pazar günü ekip gelecek dediler, 3 kere gün içerisinde aramamıza rağmen gelecekleri söylendi ancak akşam 6'dan sonra aradığımızda gelmeyeceklerini ilettiler. Pazartesi yani 13 Ocak 2025 tarihinde ekip yönlendirildi. Arıza giderildi, 14 Ocak sabahı tekrar aynı arıza gerçekleşti. Bugün yani 14 Ocak tekrar ekip geldi. Arızayı giderdi. Ekiplerin gitmesinden 10 dakika geçmeden yine aynı arıza gerçekleşti ve internetim kullanılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bugün yine ekibin geleceği söylendi fakat 5 dakika önce aradığımızda ekibin yarın geleceği belirtildi. Ay sonu geldiğinde benden 4 gündür kullanamadığım internetin de ödemesini isteyeceksiniz. Sorunun giderilmesini istiyorum. Dedikçe sorun çözülmez hâl alıyor artık. Ben kullanamadığım internete 5 kuruş ödemem.
07.11.2024 sabah 11:00 sularında internetim gitti, Genel arıza düşünüp üst kat komşulara sordum, hepsinde internet var. Müşteri hizmetlerini aradım sırada 3 kişi var sıranın bana gelmesi 40 dakika sürdü, kendileri dönüş yapmıyor. Neyse müşteri hizmetlerindeki arkadaşla konuştuk arıza kaydı açtı, ner...
Sürekli kopan bir internet var, ulaşamadığım müşteri hizmetleri var. Bağlantı sorunu ile ilgili internetimi kapattırmak istediğimde ise cayma bedeli çıkartıyorlar. Halbuki hizmet veremiyorlar. Tüketici heyetine de başvuru yapacağım. Bunlar yüzünden çalışamaz olduk. Ayda en az 3-4 gün internetsiz geç...
3-4 gündür internet hizmeti alamıyoruz. İnternetimiz çok kötü, bölgede çalışma var deniliyor. Çağrı merkezini aradığımızda önümüzde 50 kişi var deyip bir saat boyunca bekletiyorlar, 'yarın düzelecektir' denip duruyor ama internet düzelmiyor. Bugün yine aradık, önümüzde 50 kişi vardı. Yeni başvuru ya...
Yorumlar