Atlantisnet Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Atlantis Net’in İstanbul Bahçelievler’de sunmuş olduğu ev interneti hizmetinden yaklaşık 1 yıldır hiç memnun değilim. Sürekli bağlantı kopmaları ve internet kesintileri yaşıyorum. Modemde DSL ışığı sabit yanmasına rağmen internet ışığı sık sık kırmızıya dönüyor ve bu sırada internete erişim sağlanamıyor.

Defalarca modem kapatıp açma, reset atma ve ayar kontrolü yapmama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri ile birçok kez iletişime geçtiğim halde net bir çözüm sunulmuyor, yalnızca oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar veriliyor. Evden interneti aktif olarak kullanan biri olarak bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

Ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum ve hizmet kalitesini çok düşük buluyorum. Yaşanan sorunlar kalıcı şekilde giderilmediği için Atlantis Net’in aboneliğimle ilgili bu teknik sorunu acilen ve kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Abone numaram 3400122523’tür.