to read complaints and reviews, or file yours. 
AtlantisNet'e 2024 Kasım'dan beri kullanıcısıyım. Yüksek paket kaybı ve anlık lag problemim vardı. Sürekli destek hattıyla ve teknikle görüştüm ve sonuç sıfır olarak bana geri döndüler. Sürekli yok efendim güncelleme yapıldı. Yok efendim modem değişti yok efendim iyileştirmeler falan fistan durum buralara kadar geldi. Kesinlikle oyun vs oynuyorsanız bu markayı aklınızdan çıkarın. Gidin 200-300 daha fazlasını verin. Daha kaliteli internet kullanın. Bölgemde maalesef bir altyapı bulunmadığı için mecburen bu şirketi kullanıyorum. Gayet detaylı bir şekilde arızamı anlattığımda ise sürekli bekletildim.
Merhaba, Talha Bey ; Tarafınızla iletişime geçilerek ilgili arızanızın arıza kaydı açılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra sizlere tekrar çağrı yönlendirilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz
Öncelikle Rabia hanıma çok teşekkür ederim keşke tüm müşteri hizmetleri Rabia hanım gibi olsa. Çok ilgilendi ve bilirkişiydi. Sorunuma gelecek olursak halen devam eden paket kaybım ve anlık droplarım var. Sorunum için elinden gelen her şeyi yaptıklarını söylediler. Dediğim gibi sorunum az da olsa iyileşti ama sorunum uzun kullanımımda devam ediyor. Teşekkürler Rabia hanım.
Örnek ektedir;
İkinci Ek;
Uzun kullanımdan sonra sorunum tekrar aynı halini almıştır. Resim ektedir.
Arkada herhangi bir indirmem mevcut değil. Gündelik kullanımımda oluşan ping ektedir. (Speedtest’de ping stabil görünüyor fakat anlık iniş çıkışlardan böyle bir sorun oluşuyor. Paket kaybı var.)
Yaklaşık 1 ay oldu ve herhangi bir değişiklik yok. Hatta aksine internet kullanıcılarından herhangi biri bir indirme işlemi yaptığında benim paket kaybım artıyor. Sorunum devam ediyor.
Müşteri hizmetleri beni arıyor Rabia hanım ile görüşmek istiyorum diyorum halen daha hangi oyunda sorun yaşıyorsunuz deniliyor. Gerçekten yoruldum bıktım.
Diyecek bir şey bulamıyorum artık…
Sorunum bunca zaman geçmesine rağmen sürekli bekletildim. Sürekli bir güncelleme yapıldığı söylendi ama nafile. Günden güne daha berbat hal almaya başladı internet kalitesi. Hiçbir değişiklik olmadan bu hizmete zorunlu olarak para ödüyorum. Hiçbir şekilde internetin paket kaybı ve lag problemini çözmüyorlar. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Son zamanlarda iyice artan ping değerlerinde artış ve internet hızının stabil olmaması sorunu çok yüksek. 2 seneye yakın bir süredir AtlantisNet'e aboneyim. Zaten başta verdikleri çağ dışı HG255S modemi es geçersek, son zamanlarda özellikle Mart ayının başından beri ping sorunundan dolayı online bir...
2 aydır Atlantisnet kullanıyorum, hiç memnun değilim. Wi-Fi 6 güncel cihazlar kullanmama rağmen aşırı derecede kötü bir hizmet almaktayım. Tabii buna hizmet denirse. 5 dakika önce Atlantisnet müşteri temsilcisi R****** Hanım ile görüştüm, sorunu anlatırken telefonu suratıma kapattı. Sözde 1000/1000 ...
Atlantisnet internetini kullanıyorum yaklaşık 1 sene olacak. İlk kullandığım zamanlar çok iyiydi, hızı vs hatta müşteri hizmetleri. Şimdi müşteri hizmetlerine ulaşmak için en az 20-25 dakika bekliyorum. Hız deseniz çok düştü. Ve bazı kesinti olabilecek zamanlarda bilgi mesajı atıyorlar. Bu hafta boy...
Atlantis Net pişmanlıktır, sürekli bitmek bilmeyen donmalar ve paket kaybı sorununu çözemiyorlar. Günlerce her gün aradık, hep aynı şeyi söylüyorlar: Paket kaybı yaşanıyor. Videolar donuyor, hiçbir oyun oynanamıyor, sürekli kesiliyor. Donarak oynamak zorunda kalıyoruz ve çözüm yok, boşuna para ödüyo...
Yaklaşık 4 ile 5 aydır Atlantisnet kullanıyorum. İlk 1-2 ay fazla sorun yaşamadım fakat daha sonra sürekli kesintiler ve yavaşlama problemleri yaşadım. Özellikle oyun oynayanlar için tavsiye etmeyeceğim bir internet sağlayıcısı... Son 1 haftadır internetim olmasına rağmen hiçbir şeye giremedim, kısı...
Yorumlar