to read complaints and reviews, or file yours. 
AtlantisNet’ten aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmeti için Esenyurt i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık üç aydır her gün, özellikle 19:00’dan sonra ciddi hız düşüşleri ve sık sık bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Şu anda bile internete sağlıklı şekilde bağlanmakta zorlanıyorum.
Hizmetle ilişkili hattım 0533*****83 numaralı telefon üzerinden tanımlıdır. Teknik destek hattını aradığımda ise yalnızca otomatik sesli mesaj ile bölgemde genel bir arıza olduğu ve çözüm için çalışıldığı söylenmekte, ancak bu durum aylarca sürmesine rağmen herhangi bir kalıcı iyileşme sağlanmamaktadır. Bu nedenle sunulan hizmet, taahhüt edilen hız ve kaliteyi açıkça karşılamamaktadır.
Sorunumun derhal ve kalıcı şekilde giderilmesini, akşam saatlerinde de kesintisiz ve taahhüt edilen hızlarda internet kullanabilmek için gerekli altyapı ve kapasite düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tarafıma herhangi bir cezai bedel veya ek ücret yansıtılmadan hizmetimin iptal edilmesini istiyorum.
Uzun süredir Atlantis.net sabit ev internetini İstanbul Esenyurt’taki adresimde kullanıyorum ve son 6 aydır neredeyse her akşam 20.00 – 01.00 saatleri arasında sürekli kopma, aşırı yavaşlama ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Bu süreçte doğru düzgün bir haftayı bile sorunsuz internet kullanarak geçi...
AtlantisNet’ten aldığım 1000 Mbps 12 ay taahhütlü fiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her akşam düzenli olarak internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hizmet alamıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve her gün tekrar ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ...
Yaklaşık 15 gün önce Atlantisnet üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği aldım. Aboneliği aldığım günden beri her akşam internetim düzenli olarak kopuyor ve bu kopukluklar saatlerce sürüyor. İstanbul Esenyurt’ta kullanmış olduğum internet, özellikle akşam 19.00 ile gece 01.00 saatleri arasında her gü...
Atlantis Net 1000 Mbps fiber internet aboneliğim ile yaklaşık 1 aydır özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Hızım belirli saatlerde çok yavaşlıyor ve bu durum internet kullanımımı oldukça olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak çözmeye çalıştı...
Atlantis Net’ten aldığım fiber ev internet hizmetinden son derece memnuniyetsizim. İstanbul Esenyurt’taki adresimde her ay düzenli olarak internet bağlantımda kopmalar ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 2 gündür internet hiç çalışmıyor ve bu durum her ay tekrar ediyor. Sürekli para ö...
Yorumlar