Atiye Giyim Müşteriye Baskı Yapan Çalışan

18 Nisan Cumartesi günü 13.00–16.00 saatleri arasında Pendik Zeruj Mall AVM’de bulunan Atiye mağazanızı ziyaret ettim. Ürün deneme sürecinde mağaza çalışanının yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti. Denediğim bir ürün için, başka bir müşterinin elimdeki bedeni istediğini söyleyerek üzerimde baskı hissettirdi ve hızlı karar vermem gerekiyormuş gibi davrandı.

Ürünü almaktan vazgeçtiğimi söylediğimde, çalışan “alacağım deyip almadınız” şeklinde bir hitapta bulundu. Bu ifadenin ardından diğer çalışanlara, adeta dedikodu yaparcasına bu konudan bahsetmesi beni ziyadesiyle rahatsız etti. Bu tavırlar nedeniyle almak istediğim başka bir üründen de tamamen vazgeçerek mağazadan alışveriş yapmadan çıktım.

Ayrıca kendisine “almaya karar verirsem size bildiririm” dememe rağmen, aynı konuyu tekrar tekrar sorması da hiç hoş değildi. Müşteri olarak kendimi asla rahat ve huzurlu hissetmedim aksine mağazadan gergin ayrıldım.

Mağazalarınızda müşterilerin kendini rahat, saygı görmüş ve baskı altında hissetmeyeceği bir ortam sağlanmasını, çalışanlarınızın bu doğrultuda daha dikkatli ve özenli davranması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.