Watsons Mağazasında Rahatsız Edici Takip Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

19.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.40–17.00 arasında Atirus AVM Watsons mağazasına uğradım. Kapatıcılara bakarken, kullandığım markanın numarasını bulamayınca reyonlar arasında gezmeye başladım. Bu sırada çalışan S***** Hanım peşimden gelmeye başladı. İlk başta yardım etmek için geldiğini düşündüm; ancak sürekli arkamda olması beni rahatsız etti.

Bir kapatıcının rengini sordum, ürünü alıp elime aldım, ardından dudak kalemi seçmek için başka bir reyona geçtim. Buna rağmen S***** Hanım yine peşimde dolaşmaya devam etti. Dudak kalemini de seçtikten sonra kasaya doğru, mağazada ihtiyacım olan başka bir ürün var mı diye dolaşırken dahi arkamda olmayı sürdürdü. Mağazaya giren çıkan başka müşteriler olmasına rağmen, çalışanların sadece benim peşimde dolaşması kendimi çok rahatsız hissettirdi ve bu durum saygısızcaydı.

Bir kapatıcı ve bir dudak kalemi satın aldım. Kasadaki çalışana, peşimde dolaşan görevlinin ismini sordum ve kendisi de bana bu ismi söyledi, bu konuda yardımcı oldu; ancak yaşadığım rahatsız edici davranışla ilgili herhangi bir açıklama veya geri dönüş yapılmadı.

Bu yaşadığım olay nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz ve zan altında hissettim. İlgili çalışanın acilen uyarılması ve personele eğitim verilerek müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı, mesafeli ve profesyonel davranmalarının sağlanmasını talep ediyorum.