to read complaints and reviews, or file yours.Atılım AVM Esenyurt Şubesinde Özel Makyaj Masası Teslimatı Gecikiyor Ve İptal Talebi Reddedildi
Atılım AVM Esenyurt şubesinden yaklaşık 1 Şubat tarihinde özel üretim bir makyaj masası siparişi verdim. Siparişi vereli 25 gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı, ürünlerimin depoya bile inmediği söyleniyor ve bu süreçte tamamen mağdur durumda bırakılıyorum.
Siparişi verdiğimde 15. Güne gelmeden iptal etmek istediğimde mağazaya gittiğimde iptal edemeyeceğim, siparişin iptalinin mümkün olmadığı ve teslimatın en kısa sürede yapılacağı söylendi. Buna rağmen neredeyse bir ay olacak hâlâ teslimat yapılmadı. Az önce tekrar görüştüğümde de ürünlerin hâlâ depoya inmediğini öğrendim.
Hem iptal talebim reddedildi hem de makul süre içinde teslimat yapılmadı. Özel üretim denilerek müşterinin bu kadar bekletilmesini ve net bir tarih verilmemesini kabul etmiyorum. Ürünlerimin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Hilal hanım ürününüz depomuza bugün firmadan gelmiştir. Ürünlerin termin süresi 25 gündür koltuk ve yatak odası vs o tarz ürünlerde 45-50 gün olabiliyor. Tarafınıza verilen 15 gün termin süresi arkadaşlarımız tarafından yanlış verilmiştir. Ürün onaylama ve sipariş süreci sistemde 18 gün olarak görünmektedir. İşlem ayın 1 de yapılmış 2 sinde onaylanmış ve sonrasında sipariş verilmiştir. Sevkiyatımız teslimat için en kısa zamanda tarafınıza teslimat için dönüş sağlayacaktır. İyi günler
