Parfüm Şişeleri Yarı Boş Geldi Ve İade Cevabı Bekleniyor

DNS Toptan Marka Kozmetik’ten toplu olarak yaptığım alışverişte gönderilen parfümlerden altı tanesinin şişeleri yarıya kadar boş şekilde elime ulaştı. Ürünler 10 Eylül’de sipariş edildi ve 12 Eylül’de teslim edildi, teslim aldıktan sonra durumu fark eder etmez firmaya ulaştım.

Yaklaşık bir hafta boyunca bu durumdaki ürünlerin iadesi ve ücretinin geri ödenmesi için defalarca talepte bulundum. Buna rağmen firma ne ürünleri geri almak için adım attı ne de yarısı boş gelen parfümler için herhangi bir ücret iadesi gerçekleştirdi. Ürünlerinin arkasında durmadıklarını ve müşteriyi mağdur ettiklerini düşünüyorum.

Yarısı boş gelen altı parfümün toplam tutarı 240 TL’dir. Bu ürünler için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.