to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ve Arızalı Parfümler İçin Tam İade Talebi
14.02.2026 tarihinde Instagram’daki “Podyum Kokum” adlı hesaptan, ticari unvanı Dynamic İletişim ve Reklam Hiz. Tic. Ltd. Şti. Olan firmadan 4 adet parfüm siparişi verdim. Siparişim 21.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra ürünleri kontrol ettiğimde, 4 parfümden 1 tanesinin kesinlikle püskürtmediğini, diğerlerinin ise kokusunun çok kısa sürede uçup kalıcı olmadığını fark ettim.
Durumu hemen Instagram üzerinden firmaya mesajla bildirdim. Bana sadece “depoya ilettik” şeklinde geri dönüş yapıldı, sonrasında ise ne bir açıklama yapıldı ne de mesajlarıma cevap verildi. Ürünlerden memnun kalmadığımı ve bir tanesinin de arızalı olduğunu açıkça belirtmeme rağmen sorunumla ilgilenilmedi.
Parfümler için kargo firması aracılığıyla kapıda ödeme yöntemiyle toplam 899 TL ödedim. Hem ürünlerin kalitesiz çıkması hem de bir tanesinin hiç çalışmaması nedeniyle, ödediğim 899 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar , yaşadığınız aksaklık sebebi ile üzgünüz . Şikayetiniz kayıt altına alınmış olup gerekli inceleme başlatılmıştır . Çözüm sağlandığında size muhakkak bilgi verip. Süreci sizin adınıza yakından takip edeceğim . En kısa sürede net bilgi verip süreci sonuçlandıracağımızdan emin olabilirsiniz . Yaşanan durum için tekrar özür diler , anlayışınız için teşekkür ederiz .
Şikayete geri dönüş yapıldı ve makul bir sürede ücret iadesi yapıldı
