Ateş Kozmetik Medikal İlan Görünüşüyle Uyuşmayan Ve Eksik Pantolon Gönderimi İçin Tam İade Talebi

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Prom Hediye Ürün firmasından TikTok üzerinden yönlendirildiğim internet sitesi aracılığıyla 19 Eylül Cumartesi günü üç adet pantolon siparişi verdim. 23 Eylül Çarşamba günü kargom elime ulaştığında ise paketten yalnızca iki adet pantolon çıktı ve gelen ürünler de ilandaki görsellerle hiç uyuşmuyordu.

İlanda paylaşılan ürün görselinde cepli, belirli bir modelde pantolonlar gösteriliyordu ve benim istediğim ürün birebir bu görselle aynıydı. Ancak bana gönderilen iki pantolon, gerek cepsiz olması gerek model ve görünüş olarak ilandaki ürüne benzemeyecek kadar farklıydı. Ayrıca üç adet ürün sipariş etmiş olmama rağmen yalnızca iki adet pantolon gönderilerek eksik gönderim yapılmış oldu. Ödemeyi kapıda kart ile gerçekleştirdim.

Firma ile iletişime geçip durumu iletmek istedim fakat herhangi bir telefon numarasına veya net bir iletişim kanalı bilgisine ulaşamadım, bu nedenle sorunu kendileriyle paylaşamadım. Hem eksik ürün gönderimi hem de görselde gösterilen üründen tamamen farklı ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin geri iadesi alınarak ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.