Kapıda Ödeme Ürünü Reklamla Uyuşmadı Ve İade Talebi

Facebook üzerinden 27.09 tarihinde Ateş Kozmetik isimli satıcının metal şarjörlü sapan reklamını görerek beğendiğim ürünü kapıda ödemeli olarak sipariş ettim. Ankara Kahramankazan’daki adresime gelen kargoyu teslim aldığımda, ilanda gösterilen metal şarjörlü ürün yerine sapı bantla sarılmış, basit bir tahta sapan gönderildiğini gördüm.

Bu ürün, reklamdakiyle hiçbir şekilde uyuşmamakta ve tamamen farklı, kalitesiz bir ürün gönderilmiştir. Kapıda nakit olarak 920 TL ödeme yaptım ve kutunun içinden herhangi bir fatura veya satıcıya ait iletişim bilgisi çıkmadığı için firmaya ulaşamıyorum.

Reklamda gösterilen metal şarjörlü sapanın gönderilmesini veya ödediğim 920 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.