İPhone 14 Pro Max Kılıfı Yanlış Gönderildi İletişim Bilgisi Yok

Instagram üzerinden “Ateş Kozmetik” adlı sayfadan iPhone 14 Pro Max model telefonum için 17 Pro Max kaplama şeklinde bir kılıf siparişi verdim. Bugün elime ulaşan kargodan ise beklediğim ürünle hiçbir alakası olmayan, şeffaf ve sıradan kılıflar çıktı.
Kargonun 20445182216143 barkod numarasıyla tarafıma teslim edildiğine dair SMS bildirimi de bulunmaktadır. Sipariş öncesinde sayfada herhangi bir açık iletişim bilgisi veya telefon numarası bulunmadığını sonradan fark ettim. Şu an satıcıya ulaşabileceğim hiçbir numara ya da resmi iletişim kanalı yok. Ürünü 750 TL ödeyerek kapıda, kargodan teslim aldım ancak gelen ürün ne görsellerdeki ne de istediğim ürünle uyuşuyor.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu şekilde iletişim bilgisi olmadan satış yapan hesapla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

















