Facebook Reklamlarından Güvendiğim Ürünler Kalitesiz Ve İlgisiz

Facebook Reels üzerinden gördüğüm bir reklama güvenerek yaklaşık 3–4 gün önce 10 adet erkek külotu XL beden olarak sipariş verdim. Ürünler bugün 10.06.2026 öğle saatlerinde Aras Kargo ile elime ulaştı ve İş Bankası kredi kartımdan kapıda ödeme yöntemiyle toplam 899 TL ödedim. Gönderici kısmında “Ateş kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Ürün İthalat İhracat Pazarlama San. Tic. Ltd. Şti.” unvanı yazmasına rağmen bu isimle ticaret odası kayıtlarında herhangi bir firma bulunmadığını gördüm.

Gelen ürünler siparişimle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. XL beden istediğim erkek külotlarının tamamı çocuk bedeni gibi son derece küçük geldi, ayrıca ilanda bambu olarak belirtilen kumaş yerine oldukça kalitesiz, paçavra gibi bir kumaş gönderilmiş. Ürünler hem beden hem de kalite açısından kusurlu ve ayıplı durumdadır. Kargo takip numarası paylaşılmadı, elimde sadece Aras Kargo tarafından gönderilen barkod bilgisi bulunmaktadır: 1130764446344700046100231000010011 ve altında kt 634470 ibaresi yer almaktadır.

Aras Kargo ile telefonla iletişime geçtiğimde gönderiyle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ateş Tekstil ismiyle ulaştığım bazı numaralardan da bu unvana benzer bir firma nedeniyle yüzlerce kişinin aradığı, bu durumun muhtemelen dolandırıcılık olabileceği söylendi.

Hasarlı, eksik ve kusurlu gelen bu ürünlerin iade alınmasını ve ödediğim 899 TL tutarın, kapıda kredi kartıyla yaptığım ödeme üzerinden tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.