Ateş Kozmetik’ten Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebi Ve Cevapsız Telefon Desteği

Ateş Kozmetik’in internet sitesi üzerinden akıllı saat siparişi verdim ancak bugün elime akıllı saat yerine normal bir kol saati ulaştı. Kargom Aras Kargo ile teslim edildi ve kutuyu açtığımda sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, altın renkli normal bir saat olduğunu gördüm.

Firma ile telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonları açılmıyor, bu nedenle durumu kimseye anlatamıyorum. Ne ürünüm doğru ne de muhatap bulabiliyorum.

Yanlış gönderilen ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.