Ateş Kozmetik'ten Yanlış Model Telefon Kılıfı Gönderildi, İade Ve Ücret İadesi Talebi

Ateş Kozmetik’ten yaklaşık bir hafta önce iki adet telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo aracılığıyla, barkod numarası 6516533918236 olan gönderiyle Sivas Merkez’deki adresime dün teslim edildi. Benim telefonum iPhone 14 Pro olmasına rağmen, tarafıma gönderilen kılıflar 11 Pro ve 12 modellerine uygun ürünler çıktı. Yanlış gelmesine rağmen önce kullanmayı düşündük fakat kılıflar telefonuma fiziksel olarak uymadığı için ürünü hiç kullanamadım.

Ürünlerin tarafıma yanlış model olarak gönderilmesi sebebiyle, yanlış gelen iki telefon kılıfının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, iade ve para iadesi sürecinin en kısa sürede başlatılmasını istiyorum.