Ateş Kozmetik Medikal Tamamen Yanlış Ürünler Gönderildi

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Pro Hediyelik isimli firmadan telefon kılıfı siparişi verdim. İPhone 13 Pro Max için, farklı renklerde iki adet kılıf istememe rağmen, bugün elime ulaşan kargoda iPhone 16 Pro için iki adet kılıf ve ikisi de aynı renkte gönderilmişti. Yani hem model hem de renk olarak tamamen yanlış ürünler gönderildi.

Firmaya ulaşarak durumu iletmek ve çözüm bulmak istedim ancak kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir iletişim kanalı üzerinden geri dönüş alamadım. Elimde 19121625168215 takip numarası bulunmaktadır.

Yanlış ürünler gönderildiği ve firmaya da ulaşamadığım için, ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum.