Ateş Kozmetik'te Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Eksikliği

Ateş Kozmetik’in TikTok sayfası üzerinden likralı siyah m beden eşofman takımı siparişi verdim. Ancak kargodan şeffaf poşette, üzerinde S-m beden yazan gri bir t-shirt/pijama tarzı bambaşka bir ürün gönderildi.

Siparişi salı günü verdim, ürün elime ulaştığında yanlış gönderildiğini fark ettim. Firma ile iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir iletişim numarası ya da muhatap bulamadım, bu nedenle sorunu kendilerine iletemedim.

Ben doğru sipariş ettiğim likralı siyah m beden eşofman takımının gönderilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve firmanın tarafımla iletişime geçmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.