Sipariş Edilen Eşofman Yerine Farklı Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

26.06 tarihinde Instagram üzerinden Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. Adlı firmadan m beden siyah çizgili eşofman takımı siparişi verdim. 29.06 tarihinde kargom elime ulaştı ancak gönderilen ürünle sipariş verdiğim ürünün hiçbir alakası yoktu.

Sipariş ettiğim eşofman takımı yerine, altı kahverengi bez pijama, üstte ise lacivert bez t-shirt gönderildi. Ürünü kapıda ödeme ile teslim aldım ve kargo dahil toplam 999 TL ödedim. Sipariş verdiğim Instagram hesabını sonrasında tekrar bulamadım, bu nedenle firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve mağdur durumdayım.

Yanlış ve alakasız ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da görsellerdeki m beden siyah çizgili eşofman takımının gönderilmesini talep ediyorum. Firmadan en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.