Ateş Kozmetik Medikal Yanlış ve Kalitesiz iPhone Kılıfı Gönderimi

Ateş kozmetik tekstil adlı satıcıdan yaklaşık üç gün önce iPhone 16 Pro Max çelik kasa koruma kılıf siparişi verdim. Bugün Sürat Kargo ile gelen paketi teslim aldım, ancak içinden sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan, basit silikon ve son derece kalitesiz iki adet kılıf çıktı. Ödemenin tamamını, 900 TL olarak kapıda ödeme yöntemiyle yaptım.

Gönderilen ürün ne siparişte gördüğümle uyuşuyor ne de kalitesi kabul edilebilir seviyede. Ürünü iade etmek ve paramı geri almak için satıcıya ulaşmak istedim fakat herhangi bir telefon numarasına ulaşamıyorum. Sürat Kargo’dan satıcının telefon numarasını talep ettiğimde ise, ısrar etmeme rağmen bu bilgiyi benimle paylaşamayacaklarını söylediler ve şu anda hiçbir muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi ve satıcıya ulaşılamaması nedeniyle, ödediğim 900 TL’nin iadesini ve bu siparişin iptalini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Siparişe ait takip numaram 19424737150214’tür.