to read complaints and reviews, or file yours.Ateş Kozmetik Medikal Yanılttı!
Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Ltd. Şti. Üzerinden Facebook aracılığıyla 500 gramlık, 5 parça olarak belirtilen kuruyemiş ürünü satın aldım. Dün verdiğim sipariş 27.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak gönderilen ürünlerle ilanda gösterilen ve benim sipariş verdiğim ürünlerin birbiriyle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Vadedilen ürünler yerine tamamen farklı ürünler gönderildi.
Siparişimde taahhüt edilen ürünler gelmediği için kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum. Ürünü aldığım sayfada ya da firma tarafında herhangi bir iletişim bilgisi bulunmadığı için başlangıçta kimseye ulaşamadım. Daha sonra kargo şirketi aracılığıyla firmanın kargoda beyan ettiği adres ve telefon bilgilerine ulaştım ancak buna rağmen muhatap bulamadığım için sorunu çözemiyorum. Bu süreçte haklarımı korumak adına bankama harcama itirazında da bulundum.
Yanlış ürün gönderimi yapıldığı için kargo dahil ödediğim 1249 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek, yanlış gönderilen ürünlerin iadesi ve ücret iadesi süreçlerini başlatmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
