Kapıda Ödemeyle Aldığım Ürün Reklamı Gibi Değil, Yanıltıcı Satış Ve İade Talebi

Facebook üzerinden gördüğüm Bağdat Kuruyemiş isimli hesabın kampanya reklamına güvenerek karışık kuruyemiş siparişi verdim. Reklamda fındık, badem, Antep fıstığı ve kajudan oluşan toplam 2 kg karışık kuruyemiş ve yanında 500 gram leblebi hediyesi olduğu belirtiliyordu. Yaklaşık iki gün önce verdiğim bu sipariş bugün kargoyla tarafıma ulaştı. Kargonun üzerinde gönderici olarak “Tev Tekstil Sanayi Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.” yazıyor, SMS bilgisinde ise Ateş Kozmetik adı geçiyordu.

Kapıda ödeme şeklinde, nakit olarak 1.228,90 TL ödedim. Ürünleri teslim alırken paketi açıp kontrol etmeme kesinlikle izin vermediler, açmadan ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Paketi açtığımda ise gelen ürünlerin reklamda vaat edilen içerikle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Fındık, badem, Antep fıstığı, kaju yerine en ucuz ürünler olan leblebi, çıtır leblebi gibi karışımlar gönderilmiş.

Satıcıya ulaşmak için kullandığım Facebook hesabını kontrol ettiğimde hesabın kapatıldığını gördüm, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Reklamda vaat edilen ürün gönderilmediği, kapıda ödeme ile yüksek tutarda tahsilat yapılıp yerine ucuz ürünler gönderildiği için mağdur oldum. Ödediğim tutarın iadesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.