Ateş Kozmetik Medikal Ne Ürün Değişimi Ne De İade Süreciyle İlgili Bir Bilgilendirme Yapıldı

Ateş Kozm. Tekstil Gıda Prom. Hed. Ürün İth. İhr. Paz. San. Tic. Ltd. Şti.’den internet üzerinden boxer siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta önce verdiğim bu sipariş bugün Aras Kargo ile elime ulaştı, 899 TL ödeme yaptım ancak gelen ürün aldığım ilanla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Marka, model ve kalite olarak tamamen farklı ve çok daha düşük kalitede boxer göndermişler.

Satıcıya ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Ne ürün değişimi ne de iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı.

Yanlış ve kalitesiz gönderilen bu ürün için ödediğim 899 TL’nin iadesini ve mümkünse ilanındaki özelliklere uygun doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızlı şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.