Eksik Ve Defolu İç Çamaşırları İçin 899 TL İade Talebi

Ateş Kozm Tekstil Gıda isimli firmadan kendi sayfaları üzerinden 21.09.2026 tarihinde iç çamaşırı siparişi verdim. Kargo 22.09.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paket açıldığında ürünlerin bir kısmının eksik olduğunu, gelen iç çamaşırlarının da yırtık ve dikişleri sökülmüş şekilde, kullanılamaz durumda olduğunu gördüm.

Bu alışveriş için Aras Kargo ile tahsilatlı olarak 899 TL ödeme yaptım. Gelen ürünler hem eksik hem de ciddi şekilde defolu olmasına rağmen firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon numarası veya muhatap bulamıyorum. Ödeme yapmış olmama rağmen ortada ne doğru düzgün ürün var ne de karşımda sorunu anlatabileceğim bir yetkili bulunuyor, resmen mağdur edildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ödediğim 899 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve firmanın bu sorumsuz tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.