Ateş Kozmetik'ten Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Beklentisi

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Hediyelik Ürünler şirketinden internet üzerinden bambu boxer iç çamaşırı siparişi verdim, ancak siparişimle hiçbir alakası olmayan bambaşka ürünler gönderildi. Siparişi 18’inde oluşturdum, ürünler 19’unda Aras Kargo ile teslim edildi.

Gelen ürünler ne vaat edilen özelliklere ne de görsellere uyuyor, bu nedenle hem mağdur oldum hem de kendimi kandırılmış hissediyorum. Toplam 899 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ürünleri iade etmek istiyorum.

Firmaya verilen telefon numaralarından ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ürünü nereye, kime, nasıl iade edeceğime dair hiçbir bilgi alamıyorum. CİMER’e de ayrıca şikayette bulundum.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını, 899 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Bu şikayetin herkes tarafından görülmesini, bu şekilde tüketiciyi yanıltan uygulamaların ifşa edilmesini ve başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.