Ateş Kozmetik Medikal Sipariş Edilen Ayakkabı Yerine Alakasız Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi

TikTok’ta karşıma çıkan bir reklam üzerinden ateş Kozmetik Tekstil Gıda isimli firmadan fileli bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 05.06 tarihinde oluşturdum, ürün ise 13.06 günü elime ulaştı. Kargoyu Aras Kargo ile teslim aldım ve hemen orada açtığımda gelen ürünün sipariş ettiğim ayakkabıyla hiçbir ilgisi olmadığını gördüm. Ne numarası belli, ne modeli, tamamen alakasız ve kalitesiz bir ayakkabı gönderilmişti.

Gönderici firmaya ait hiçbir muhatap, telefon numarası veya geçerli bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Ürünü iade etmek istediğimi Aras Kargo’ya belirttiğimde de yardımcı olmadılar ve geri almadılar. Bu durumun tamamen yanıltıcı ve haksızlığa varan bir davranış olduğunu düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım ürün yerine bambaşka, kullanamayacağım bir ürün gönderildiği için, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.