to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Atelier Rebul’ün Bereket çubuklu ev kokusunu severek kullanıyorum. Daha önce aldığım tüm ürünlerde eve girer girmez kokuyu net şekilde alabiliyordum, esansı gerçekten çok yoğundu. Ancak 24 Kasım 2025 tarihinde Atelier Rebul’ün kendi online sitesi üzerinden aldığım son Bereket ev kokusunda hiçbir şekilde koku yayılmıyor. Şişeyi elime alıp yakından kokladığımda esansı hissedebiliyorum fakat ortamda kesinlikle koku yok.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine yazdığımda, ürünü online aldığım için kargo ile göndermem gerektiğini ve inceleme sonrası dönüş yapılacağını söylediler. Ürünün kapağını attığımı, bu şekilde kargoya veremeyeceğimi belirttim. Buna rağmen streç film ile sarıp göndermemi önerdiler. Böyle bir gönderimin hem dökülme riski çok yüksek hem de inceleme sonucunda sorun yok denilerek, içinde ürün olmayan neredeyse boş bir şişenin tarafıma geri gönderileceğinden endişe duyuyorum. Şimdiye kadar defalarca alışveriş yaptım, ilk kez böyle bir problem yaşıyorum ve süreçte tamamen çözümsüz bırakıldığımı hissediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve bu tür durumlarda tüketiciyi zor durumda bırakmayacak, daha pratik ve güven veren bir çözüm sunulmasını istiyorum. Sipariş numaram: rbl-308748998811.
Atelier Rebul’ün kendi internet sitesinden bu hafta başında verdiğim ve bugün teslim aldığım siparişimde, sitede açıkça belirtildiği halde ücretsiz deneme boy ürün gönderilmedi. Marka sitesinde her siparişte ücretsiz deneme boy ürün gönderileceği yazmasına rağmen kargomun içinden hiçbir deneme ürün ...
25 Eylül 2025'de Atelier Rebul online mağazasından rbl-303550161511 numaralı siparişi verdim. Siparişim 27 Eylül’de elime ulaştı. Siparişi oluştururken, 4000 TL üzeri alışverişlerde bereket mum hediyesi olduğu belirtiliyordu. Ancak ürünüm hediyesiz olarak teslim edildi. Sipariş tutarım 4725 TL’ydi ...
19.07.2025 tarihinde Parfume Atelier’in kendi internet sitesi üzerinden Private Edition serisinden bir kolonya siparişi verdim. Siparişim birkaç gün içinde elime ulaştı ancak gelen ürün, mağazada denediğim ve sipariş ettiğim kokudan tamamen farklıydı. Üstelik tüm serinin aynı paketlemeye sahip olmas...
Eşimin testerini getirmesiyle hayran kaldığım Atelier Rebul İstanbul serisini ilk fırsatta sipariş ettim. İndirimlerle 5174 TL'ye 14 Ekim 2024 tarihinde verdiğim sipariş kısa sürede elime ulaştı. Koku gerçekten muhteşem. Ancak kalıcılık sıfır. Çakma parfüm satılan yerlerdeki 150 TL lik parfümler kad...
Kasım ayında Trendyol üzerinden Atelier Rebul markasına ait amber, mandalina ve vanilya olmak üzere üç farklı çubuklu oda kokusu satın aldım. Sipariş numaralarım: #2379361292 ve #2263233313. Amber kokusunu yaklaşık 6 ay boyunca aynı ortamda ve aynı şekilde kullandım, çok memnun kaldım. Ancak mandali...
Yorumlar