to read complaints and reviews, or file yours.1
Rebul Kampanya Hediyesi Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
28 Eylül 2025 10:30734
25 Eylül 2025'de Atelier Rebul online mağazasından rbl-303550161511 numaralı siparişi verdim. Siparişim 27 Eylül’de elime ulaştı. Siparişi oluştururken, 4000 TL üzeri alışverişlerde bereket mum hediyesi olduğu belirtiliyordu. Ancak ürünüm hediyesiz olarak teslim edildi.
Sipariş tutarım 4725 TL’ydi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sorunla ilgili olarak web sitesi üzerinden ve canlı destek hattı aracılığıyla defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, taleplerim tamamen yanıtsız kaldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Beklentim, kampanya kapsamında belirtilen hediyenin tarafıma gönderilmesidir.
19 Ocak 09:07 (Şikayetten 3 ay sonra)
Merhaba, ilgili problem çözülmüştür.
