Ateiler Veille İade Talebim Sürekli Oyalandı Ve Cevapsız Kaldı

27 Eylül’de Ateiler Veille internet sitesinden 2236 sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım. Elbise tarafıma ulaştığında beklediğimden kısa olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ancak site üzerinden ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 2.800 TL ödediğim ürün için iade talebim sürekli olarak oyalandı, muhatap alınmadım ve herhangi bir gerekçe de sunulmadı. Hatta elbiseyi iade edebilmem için adres bile verilmedi, bu nedenle ürünü iade bile gönderemedim. Her defasında “İade talebinizi takip ediyoruz” denilerek geçiştiriliyorum.İade işleminin gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.