to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İade Talebine Cevap Yok: Ateiler Veille Mağduriyeti
Ateiler Veille'nin Instagram sayfası üzerinden #1864 numaralı siparişimle bir üst satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve oldukça kalitesiz, çok ucuz bir kumaştan üretilmiş. Sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün tamamen alakasız.
Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 1,5 haftadır para iadesi talebim için uğraşıyorum. Satıcıya defalarca mesaj attım ve aradım, fakat asla geri dönüş alamadım ve hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Sonradan araştırdığımda, benim gibi birçok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm.
Satın alma sırasında 15 gün koşulsuz iade hakkım olduğu belirtilmişti. Buna rağmen hem mağdur edildim hem de iade hakkım kullandırılmıyor. Ürün için toplamda yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım ve bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yasal hakkım olan iadenin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişiniz (#1864) tarafımızca detaylı şekilde incelenmiş olup, süreciniz hızlı bir şekilde ele alınarak iade talebiniz sonuçlandırılmıştır. Bu doğrultuda, ürün bedeli olan 3.000 TL’nin ücret iadesi tarafınıza gerçekleştirilmiştir. Müşterinin Problemlerinin çözümü sağlanmıştır. Ateiler Veille olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyor, tüm geri bildirimleri titizlikle değerlendirerek süreçlerimizi sürekli iyileştiriyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ateiler Veille Müşteri Temsilcisi Ekibi
Ateiler Veille adlı firmadan bir elbise aldım İki gün önce siparişim elime ulaştı ancak çok kısa kendilerine iade ile ilgili ulaşamıyorum ne telefonlarıma ne de mesajlarıma dönüş yapmıyor iade işlemimi gerçekleştiremiyorum