to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim tarihinde Ate Wear’ın kendi internet sitesi üzerinden “Oversize Bomber Siyah Deri Ceket” ve “Relaxed Fit Premium Yıkamalı Siyah Kot Pantolon (XL beden) ” siparişi verdim. 18 Ekim Cumartesi günü siparişim elime ulaştı. Ancak ceket olarak yanlış ürün gönderildi; istediğim deri ceket yerine “Siyah Kadife Bomber Ceket” geldi ve bu ürün bedenime de uymadı. Ayrıca aldığım kot pantolonun da bedeni uymadı; XL beden yerine XXL beden ihtiyacım var. Her iki ürünü de hiç kullanmadım ve etiketleri üzerinde duruyor.
20 Ekim Pazartesi gününden beri WhatsApp üzerinden değişim talebinde bulunuyorum fakat hiçbir geri dönüş alamadım. İade veya değişim için başka bir iletişim seçeneği sunulmuyor, tüm yönlendirmeler WhatsApp hattına yapılıyor. Sipariş numaram: #16264. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 2.598 TL ödeme gerçekleştirdim.
Ate Wear’ın sitesinde iade koşullarında, teslimattan sonraki bir hafta içinde işlemlerin yapılması gerektiği belirtilmiş. Ancak yanlış ürün gönderimi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Doğru model ve beden ceket ile kot pantolonun XXL bedeniyle değiştirilmesini talep ediyorum. Daha önce de Ate Wear’dan alışveriş yapmıştım, fakat ilk defa böyle bir iletişim problemiyle karşılaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Ate Wear internet sitesindeki beden ölçüm algoritmasını kullanarak aldığım pantolon, üzerime uymadı. Bunun üzerine 7 Ekim tarihinde değişim talebinde bulundum ve bir beden büyüğünü istedim. 11 Ekim'de pantolonu Yurtiçi Kargo ile kendilerine gönderdim. Kargo ücreti olarak benden 85,00₺ ve işlem ücret...
26 Eylül’de Ate Wear’ın kendi internet sitesinden aldığım eşofmanı, yanlış beden gönderildiği için değişim amacıyla kargo (takip no: X-BR510548) ile geri gönderdim ve gelecek yeni ürün için IBAN adreslerine kargo ücretini attım. Sipariş numaram: #14498. Ürün ellerine ulaştıktan sonra WhatsApp ve Ins...
16 Ekim tarihinde Ate Wear’ın kendi internet sitesi üzerinden (#17301 numaralı sipariş, https://www.atewear.com.tr/?country=TR) deri mont ve beyaz atlet siparişi verdim. Siparişin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriy...
29 Eylül’de Ate Wear’dan sipariş numarası 15630 ile bir pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında yanlış beden gönderildiğini fark ettim. Teslim aldığım gün WhatsApp üzerinden üç kez mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Beş gün boyunca yanıt bekledim, ancak herhangi bir cevap ...
Ate Wear’dan yaklaşık 10-15 gün önce verdiğim #16981 numaralı relaxed fit pantolon siparişimle ilgili sorun yaşıyorum. Sipariş sırasında bana yanlış beden önerildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Geçen hafta çarşamba günü ürünü anlaşmalı kargo şirketiyle iade ettim. Ancak, aradan 10 gün geçm...
Yorumlar