Yanlış Beden Değişiminde İlgisizlik Ve 12 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet

26 Eylül’de Ate Wear’ın kendi internet sitesinden aldığım eşofmanı, yanlış beden gönderildiği için değişim amacıyla kargo (takip no: X-BR510548) ile geri gönderdim ve gelecek yeni ürün için IBAN adreslerine kargo ücretini attım. Sipariş numaram: #14498. Ürün ellerine ulaştıktan sonra WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak aldığım geri dönüşler son derece umursamazdı ve mağazalarının taşınıyor olmasını bahane olarak sundular. Ayrıca son 2 gündür mesajlarıma hiç yanıt verilmiyor, herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bugün 8 Ekim ve toplamda 12 gündür yeni ürün gönderilmedi.

Ate Wear’ın değişim hakkı sunduğunu biliyorum ancak süreç hem çok uzadı hem de hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Artık ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.