Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Kargo Ve İade Talebi

Ate Wear firmasının internet sitesi üzerinden 2 Haziran tarihinde kıyafet siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 2-4 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş numaram #43239 ve bu sipariş için toplam 883 TL ödeme yaptım. Teslimattaki gecikme üzerine firmaya mail yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bilgi verilmedi.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili de açıklama bekliyorum.