to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil İade Talebi
29.08.2026 tarihinde saat 18:58’de Ate markasından “Reglan Kol Blok Renkli Oversize t-shirt Bordo-Siyah / XL” ürünü için #56717 numaralı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma teslim edildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapıldı.
Firma telefonlarına kesinlikle ulaşılamıyor. Sosyal medya üzerinden ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece geçiştirici cevaplar alıyorum, ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de çözüm odaklı bir dönüş sağlanıyor. Ekran görüntülerini de ekliyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, ürün temin edilemiyorsa da derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Eren Bey, 29.08.2026 tarihinde saat 18:58’de vermiş olduğunuz "Reglan Kol Blok Renkli Oversize t-shirt Bordo-Siyah / XL" siparişinizin 13 gün geçmesine rağmen henüz size ulaşmadığını ve kargo sürecinde yaşadığınız belirsizlikleri büyük bir üzüntüyle öğrendik. Bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Siparişinizin acilen kargoya verilmesi ve en kısa sürede elinize ulaşması için hemen harekete geçiyoruz. Kargonun acil çıkışını sağlayarak, ürününüzü en hızlı şekilde size ulaştıracağız. Eğer herhangi bir sebeple ürün temin edilemezse, sorunsuz bir şekilde ücret iadesi gerçekleştirilecektir. Yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunları için özür diler, bu süreci yakından takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
