Ate Studios Ürünlerim Üç Haftadır Kargoya Verilmedi

30 Nisan tarihinde atestudiostr.com sitesi üzerinden toplam 2.396 TL tutarında 4 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram #37627. Sistem üzerinde 1 Mayıs’tan beri siparişim “yolda” olarak görünmesine rağmen, ürünlerim üç haftadır kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde belirtilen iletişim kanallarından Instagram ve e-posta ile defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon numarası ya da başka bir iletişim adresleri olmadığı için firmaya yalnızca bu iki kanaldan ulaşabiliyorum, ancak buna rağmen yanıt vermiyorlar.

Siparişim için ödediğim tutarın karşılığında ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini veya işlem tarihi 30 Nisan olan ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.