İade Ücretimin Hesaba Yatırılmaması Ve Bilgi Eksikliği

Ate Studios’tan 11.05.2026 tarihinde 39226 numaralı siparişimle “Muscle Fit Baby Tee” isimli ürünü satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verip, iade şartlarına uygun şekilde 18 Mayıs Pazartesi günü kuryeye teslim ettim.

Kuryenin teslim süresini de hesaba katarak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne iade ücretim hesabıma yatırıldı ne de iade sürecine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde hem mail adresleri üzerinden hem de Instagram hesapları üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.