to read complaints and reviews, or file yours.Atestudios'tan Sipariş İptali ve Tam İade Talebi
Yaklaşık bir hafta önce Atestudios isimli Instagram/WhatsApp üzerinden satış yapan bir hesaptan 2 adet henley yaka, uzun kollu t-shirt siparişi verdim. Bu alışveriş için toplam 2.083 TL ödedim ve ödeme dekontu banka hesabımda açıkça görünmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünler henüz kargoya verilmediği halde siparişimin durumuna ilişkin tek bir mesaj bile almadım. Sipariş iptali ve para iadesi için WhatsApp ve Instagram üzerinden kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, sorularım yanıtsız bırakılıyor.
Ürünleri artık kesinlikle istemiyorum. Ürünler kargoya verilmediği için siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.083 TL’nin tamamının, ödediğim kanaldan gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Gelişme
Ate Studios firmasından yaklaşık bir hafta önce iki adet ürün için toplam 2.083 TL tutarında sipariş verdim. Ancak sipariş sonrası tarafıma herhangi bir müşteri veya sipariş numarası iletilmedi ve siparişim sistemde yalnızca beklemede görünüyor.
Aradan geçen süreye rağmen siparişimin kargoya verildiğine ya da güncel durumuna ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İletişim kanalları üzerinden firmaya ilettiğim mesajlara da herhangi bir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Tüketici Hakları mevzuatı gereğince, sürecin şeffaf yürütülmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini, söz konusu ürünlerin tarafıma kesinlikle gönderilmemesini ve kartımdan çekilen 2.083 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam üzerinden ters ibraz (chargeback) sürecini başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
Cevap vermek yerine hala Instagram'da postyayınlıyorla
Cevap vermiyorlar, utanmadan yoruma kapatıyorlar bir de
Deli edecekler
Kesinlikle dolandırıcı bunlar asla güvenmeyin, bahaneye bak. CİMER'e şikayet edin
Aha bak bu kardeşlerde kurucular modelleri cart curt paylaşım yapıp milleti cukkalamaya devam ediyorlar. Yiyin efendiler yiyin
Mağazasının konum varsa toplu basalım hakkımızı alalım kimse parayı yerde bulmuyor, milletin alın terine çökeceksiniz he
Şikayet oluşturmanızı tavsiye ederim. Shopify Paytr CİMER ve Tüketici Hakları hakemine. Şeffaf ve güvenilir bir ticari faaliyet yok. İyi niyetli bir ticaret değil. Ben şikayet ettim 37 gün oldu ve hâlâ bu hafta yola çıkacağını ve iptal sağlayamayacaklarını iletiyorlar. Ticari faaliyetlerinin kapanması gereken bir firma.