Ate Wear'den Hatalı Beden Ve Kısa Paça Pantolon, İade Ve Geri Ödeme Talebi

Ate Wear’den yaklaşık iki ay önce verdiğim 31957 numaralı siparişimdeki baggy pantolon, bedeni aşırı dar olması ve paçasının da normalden yaklaşık 5 cm kısa kalması nedeniyle beklentimi hiç karşılamadı. Adreste yaşanan bir karışıklık sebebiyle ürün elime ancak yaklaşık 1,5 hafta önce ulaştı.

Ürünü teslim aldığım günden bu yana iade talebimi iletmek ve süreç hakkında bilgi almak için WhatsApp hattı, Instagram, e-posta ve Trendyol üzerinden Ate Wear ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak yaklaşık 1,5 haftadır ne dönen ne de dönüş yapacağını belirten kimse olmadı. Bu durum ciddi bir iletişim eksikliği yaşadığımı gösteriyor ve mağdur hissediyorum.

Ürünün beden ve kalıp sorunları nedeniyle, 31957 numaralı siparişime ait baggy pantolonun iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılarak tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ederim.