to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear’dan İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve İletişim Eksikliği
Ate Studios’tan satın aldığım Baggy Fit Pileli Kumaş Pantolon’u beden uymadığı için 24 Eylül 2026 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram #58624, iade kodum ise 3496771466’dır. Ürün bedeni uymadığı için tamamen prosedüre uygun şekilde iade sürecini başlattım.
Ürün için toplam 934 TL ödedim ancak iade talebim üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hem hiçbir şekilde para iadem yapılmadı hem de süreçle ilgili tatmin edici hiçbir bilgi verilmedi. Bu süre boyunca kendilerine 4–5 kez e-posta göndermeme rağmen maillerime cevap vermediler, iade sürecimin hangi aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapmadılar.
Hem paramı alamamam hem de iletişim ve bilgilendirmenin bu kadar yetersiz olması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum 934 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini, sürecin neden bu kadar aksadığının açıklanmasını ve tarafıma düzenli ve açık bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlkcan Bey, Ate Studios olarak yaşadığınız iade süreciyle ilgili yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. 24 Eylül 2026 tarihinde başlattığınız iade talebinizin ve #58624 sipariş numaranıza ait 3496771466 iade kodunun takibini yaptık. Ödemeniz olan 934 TL’nin henüz tarafınıza iade edilmediğini ve bu süreçte yeterli bilgi alamadığınızı belirttiniz; bu durumun sizi ne kadar zor durumda bıraktığını anlıyoruz. İade tutarınızı derhal işleme alıyoruz ve en kısa sürede hesabınıza yansıtılmasını sağlayacağız. İşlem tamamlandığında size ayrı bir onay mesajı göndereceğiz. Ayrıca iade sürecinizin hangi aşamada olduğunu size düzenli olarak bildireceğiz, böylece bir daha bu tür belirsizliklerle karşılaşmazsınız. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
