Ate Wear Siparişten Sonra Günlerce Haber Alamadım İletişim De Sağlanamıyor

10 Aralık’ta Atewear.com.tr üzerinden bir adet ceket ve bir adet sweat satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 2.248 TL olarak gerçekleştirdim ve hemen ardından yalnızca 23208 numaralı sipariş numarasını içeren bir bilgi maili aldım.

Aradan yedi gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden kimseyle iletişim kuramıyorum, son olarak mail göndermeme rağmen yine bir dönüş alamadım.

Acilen bu konuya bir çözüm üretilmesini, ya ürünlerimin kargoya verilerek bana ulaştırılmasını ya da siparişim iptal edilerek 2.248 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.