to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Eksik Görünüyor Ve İletişim Kurulamıyor
18.11.2025 tarihinde atewear.com.tr üzerinden biri siyah, biri beyaz olmak üzere iki adet heavy weighted basic t-shirt, bir adet modal kumaş relaxed fit premium baggy pantolon ve bir adet basic kapüşonlu oversize t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 20322, toplam 2.447 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişi verdiğim günden bu yana sistemde 'Siparişlerim' bölümünde siparişim eksik görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Ne SMS, ne e-posta, ne de başka bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile hem telefonla hem de mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlerim gelmediği gibi iletişim de kurulamadığı için mağdur oldum.
Siparişimdeki tüm ürünlerin en kısa sürede gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 2.447 TL’nin kesintisiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18.11.2025 tarihinde Atewear’den 20322 numaralı siparişim kapsamında bir baggy pantolon, iki t-shirt ve bir Hoodie satın aldım ve yaklaşık 2.800 TL civarında ödeme yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Firma ürünleri teslim etmiyor, sadece yaklaşık bir hafta önce kısa mesajla ürünlerin gönderileceği bilgisi verildi fakat bu mesajdan sonra ne bir kargo hareketi oldu ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme yapıldı. Bu belirsizlikten ve gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Atewear’den, ya ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da sipariş için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
