Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Eksik Görünüyor Ve İletişim Kurulamıyor

profile
24 Kasım 2025 18:00
1.769
Serap'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

18.11.2025 tarihinde atewear.com.tr üzerinden biri siyah, biri beyaz olmak üzere iki adet heavy weighted basic t-shirt, bir adet modal kumaş relaxed fit premium baggy pantolon ve bir adet basic kapüşonlu oversize t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 20322, toplam 2.447 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişi verdiğim günden bu yana sistemde 'Siparişlerim' bölümünde siparişim eksik görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Ne SMS, ne e-posta, ne de başka bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile hem telefonla hem de mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlerim gelmediği gibi iletişim de kurulamadığı için mağdur oldum.

Siparişimdeki tüm ürünlerin en kısa sürede gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 2.447 TL’nin kesintisiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparisim-eksik-gorunuyor-ve-iletisim-kurulamiyor-2.jpg
siparisim-eksik-gorunuyor-ve-iletisim-kurulamiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

29 Kasım 2025 21:36

18.11.2025 tarihinde Atewear’den 20322 numaralı siparişim kapsamında bir baggy pantolon, iki t-shirt ve bir Hoodie satın aldım ve yaklaşık 2.800 TL civarında ödeme yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Firma ürünleri teslim etmiyor, sadece yaklaşık bir hafta önce kısa mesajla ürünlerin gönderileceği bilgisi verildi fakat bu mesajdan sonra ne bir kargo hareketi oldu ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme yapıldı. Bu belirsizlikten ve gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Atewear’den, ya ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da sipariş için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Serap
Serap
06 Aralık 2025 23:51

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Soykan sonuçtan hiç memnun değil

Takip Bilgisi Vermeyen Ve Yanlış Beden Gönderen Markaya Güvenim Sarsıldı

profile
Soykan
08 Mart 20:12
223
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verildi Dediği Sipariş Hâlâ Gönderilmedi

profile
Mustafa
23 Ocak 20:26
1.207
kargoya-verildi-dedigi-siparis-hala-gonderilmedi-2.jpg
kargoya-verildi-dedigi-siparis-hala-gonderilmedi-1.jpg

Ate Studios’da Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Mesajlar

profile
Özkan
18 Şubat 21:09
1.217
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Takip Bilgisi Gelmeyen Pantolon Siparişi Ve İade Cevabı Almama

profile
03 Mart 18:56
624
takip-bilgisi-gelmeyen-pantolon-siparisi-ve-iade-cevabi-almama-1.jpg

Sipariş Verdiğim Kot Pantolonlar Kargolanmadı Ve İletişim Kurulamadı

profile
Bayram
20 Kasım 2025 20:26
2.319
Benzer Şikayet Yaz