Kargo Bilgisi Ve Takip Numarası Alınamadı, Geri Ödeme Bekleniyor

11 Eylül tarihinde Ate Studios internet sitesi üzerinden iki adet Muscle Fit Baby Tee t‑shirt (L beden) ve bir adet Straight Fit geniş paça Tokyo Jeans pantolon (34 beden) sipariş ettim. Siparişime ait #58983 numaralı onay maili ve kargoya verildiğine dair bilgilendirme maili geldi; ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne kargo firması bilgisi ne de herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletilmedi.

Siparişimin akıbetini öğrenebilmek için sitelerinde yer alan iletişim kısmından kendilerine e‑posta gönderdim, ayrıca Instagram hesaplarından da mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen günlerdir hiçbir dönüş alamadım ve hem ürünlerimden hem de ödediğim 2.397 TL tutarındaki bedelden endişe duymaya başladım.

Siparişimle ilgili kargo bilgimin ve takip numaramın acilen paylaşılmasını, ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.