to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Cevap Gelmedi
Ate studios mağazasından 03.09.2026 tarihinde #57526 numaralı siparişimle biri beyaz, biri siyah olmak üzere iki adet Muscle Fit Baby Tee ve bir adet Relaxed Fit Derin Pileli Kumaş Pantolon satın aldım. Toplamda 2.297 TL ödeme yaptım.
Siparişi verdiğim günden bu yana ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabildim. E-posta üzerinden kargonun yolda olduğuna dair bilgilendirme gelmesine rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın teslimat yapılmadı.
Mağazaya ulaşmak için denediğim hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen cevap verilmedi, başka bir iletişim imkanı da bulamadım. Ücretini ödediğim ürünlere ve siparişimle ilgili doğru bilgilendirmeye ulaşamamak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim 2.297 TL’nin gecikme yaşatılmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emirhan Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumdan dolayı gerçekten üzgünüz. 03.09.2026 tarihinde #57526 numaralı siparişinizde iki adet Muscle Fit Baby Tee ve bir adet Relaxed Fit Derin Pileli Kumaş Pantolon için toplam 2.297 TL ödediğinizi ve siparişinizin hâlâ elinize ulaşmadığını bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Kargo sürecinde 10 gün gibi uzun bir bekleme süresi yaşamanız ve hiçbir geri dönüş alamamanız kesinlikle kabul edilemez. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için kargonuzun acilen çıkışını sağlayacağız. İlgili birimlerimiz şimdiden harekete geçerek ürünlerinizi en kısa zamanda kargoya teslim edecek ve siz değerli müşterimize ulaşmasını sağlayacaktır. Herhangi bir aksilik olması durumunda, ödediğiniz 2.297 TL’nin gecikme yaşatılmadan iade edilmesi için gerekli prosedürü de aynı anda başlatacağız. Sürecin ilerleyişiyle ilgili size düzenli olarak güncelleme yapacağız. Yaşadığınız mağduriyeti telafi edebilmek adına gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede ürünlerinize kavuşmanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
