to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Cevap Gelmedi
Ate studios mağazasından 03.09.2026 tarihinde #57526 numaralı siparişimle biri beyaz, biri siyah olmak üzere iki adet Muscle Fit Baby Tee ve bir adet Relaxed Fit Derin Pileli Kumaş Pantolon satın aldım. Toplamda 2.297 TL ödeme yaptım.
Siparişi verdiğim günden bu yana ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabildim. E-posta üzerinden kargonun yolda olduğuna dair bilgilendirme gelmesine rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın teslimat yapılmadı.
Mağazaya ulaşmak için denediğim hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen cevap verilmedi, başka bir iletişim imkanı da bulamadım. Ücretini ödediğim ürünlere ve siparişimle ilgili doğru bilgilendirmeye ulaşamamak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim 2.297 TL’nin gecikme yaşatılmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
03.09.2026 tarihinde Ate Studio isimli markanın web sitesi üzerinden Muscle Fit Baby Tee ürünü de dahil olmak üzere #57526 numaralı siparişimi verdim. Toplam 2.297 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişimin kargoya verildiğine ve takip kodunun iletileceğine dair hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden bilgilendirme yapılmasına rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşılmış durumda ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti. Ürünlerin hazırlandığı ve gönderileceği sürekli söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı.
Son olarak 3 gün önce Instagram üzerinden kendilerine ulaştım ve siparişimin perşembe günü kargoya verileceği söylendi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ bir gönderim yapılmadı ve tekrar ulaşmaya çalıştığımda da geri dönüş alamıyorum.
Ödemesini yapmış olduğum ürünlerin, özellikle Muscle Fit Baby Tee de dahil olmak üzere tüm siparişimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da ürünler gönderilemiyorsa 2.297 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emirhan Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumdan dolayı gerçekten üzgünüz. 03.09.2026 tarihinde #57526 numaralı siparişinizde iki adet Muscle Fit Baby Tee ve bir adet Relaxed Fit Derin Pileli Kumaş Pantolon için toplam 2.297 TL ödediğinizi ve siparişinizin hâlâ elinize ulaşmadığını bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Kargo sürecinde 10 gün gibi uzun bir bekleme süresi yaşamanız ve hiçbir geri dönüş alamamanız kesinlikle kabul edilemez. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için kargonuzun acilen çıkışını sağlayacağız. İlgili birimlerimiz şimdiden harekete geçerek ürünlerinizi en kısa zamanda kargoya teslim edecek ve siz değerli müşterimize ulaşmasını sağlayacaktır. Herhangi bir aksilik olması durumunda, ödediğiniz 2.297 TL’nin gecikme yaşatılmadan iade edilmesi için gerekli prosedürü de aynı anda başlatacağız. Sürecin ilerleyişiyle ilgili size düzenli olarak güncelleme yapacağız. Yaşadığınız mağduriyeti telafi edebilmek adına gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede ürünlerinize kavuşmanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ate Wear mağazasından #57526 numaralı siparişimle iki adet Muscle Fit Baby Tee ve bir adet Relaxed Fit Derin Pileli Kumaş Pantolon aldım, toplam 2.297 TL ödedim. Siparişim 03.09.2026 tarihinden beri elime ulaşmadı, kargo hakkında bilgi alamadım. E‑posta ve WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir yanıt gelmedi. İptal talebim gerçekleşmedi ve hâlâ mağdur durumdayım.
