to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Takip Kodu Verilmemesi
Ate studios adlı markanın internet sitesi üzerinden 30 Ağustos 2026 tarihinde toplam 2.646 TL tutarında, 56879 numaralı siparişi verdim. Relaxed Fit koyu gri kot pantolon, Muscle Fit baby tee taş rengi l beden, basic fitilli atlet beyaz l beden ve Muscle Fit baby tee siyah l beden ürünlerini satın aldım.
Bugün 1 Ekim 2026 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Instagram üzerinden markayla iletişime geçtiğimde bana kargo takip kodu verileceği söyleniyor ancak hiçbir şekilde kod paylaşılmıyor ve teslimat tarihi sürekli erteleniyor.
Hem ödemenin üzerinden uzun zaman geçmiş olması hem de net bir bilgi alamamam nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde 2.646 TL’lik ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan Bey, 30 Ağustos 2026 tarihinde vermiş olduğunuz 5.6879 numaralı siparişinizdeki Relaxed Fit koyu gri kot pantolon, Muscle Fit baby tee taş rengi L beden, basic fitilli atlet beyaz L beden ve Muscle Fit baby tee siyah L beden ürünlerinin henüz elinize ulaşmadığını ve kargo takip kodu talebinizin karşılanmadığını üzülerek öğrendik. Bu durumun sizde yarattığı mağduriyetin farkındayız; uzun süredir beklemeniz ve net bilgi alamamanız kesinlikle kabul edilemez. Siparişinizin en kısa sürede kargoya verilmesi için öncelikli bir işlem başlattık. Bugün içinde kargo departmanımızla iletişime geçerek ürünlerinizi hızlandırılmış gönderimle yola çıkaracağız ve size anında bir takip kodu sağlayacağız. Takip kodunu en kısa sürede Şikayetvar üzerinden paylaşacağız, böylece gönderinizin durumunu anlık olarak izleyebileceksiniz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle tekrar özür diler, bu sorunun bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemleri aldığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
