to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişimin 11 Gün Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Ate Studio’nun kendi web sitesi üzerinden 11.10.2026 tarihinde iki adet flare paça kot pantolon siparişi verdim. Sitede ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen üzerinden 11 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen tarafıma siparişin yolda olduğuna dair mail ve ürün teslim edilmiş gibi memnuniyet anketi gönderildi.
Sipariş numaram #63914, sipariş tutarım ise 2.598 TL’dir. Bu süreçte firmaya çeşitli kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin gerçek durumu hakkında bilgilendirilmek ve gecikmenin nedeni konusunda açık ve net bir açıklama almak istiyorum.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim 2.598 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan aksaklığın dikkate alınarak sürecin hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, Ate Studio olarak 11.10.2026 tarihinde vermiş olduğunuz iki adet flare paça kot pantolon siparişi (#63914) ve 2.598 TL tutarındaki alışverişinizin gecikmesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını derinden üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sitemizde belirtilen 1–3 iş günü içinde kargoya verilmesi taahhüdümüzü karşılayamamış ve size yanlış bir teslimat durumu bildirimi göndermiş olmamız kabul edilemez bir durumdur. Siparişinizin şu ana kadar kargoya verilmemesinin nedeni, lojistik süreçte yaşanan beklenmedik bir aksaklıktır. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için acil kargo gönderimi kapsamında çalışmalara hemen başlamış bulunuyoruz. Kargonuzun en geç 24 saat içinde çıkışını sağlayacak ve size takip numarasını iletecek birimimizle iletişime geçeceğiz. Eğer bu süreçte başka bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen Şikayetvar üzerinden geri bildirimde bulunmaktan çekinmeyin. Sorununuzun hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde sonuçlanması için tüm gayretimizi göstereceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürününüz geldi beğendim ama beli çok dar ve ürünün üzerinde etiketi yoktu iade etmeyi düşünüyorum
