to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişindeki Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
2 Ekim 2026 tarihinde Ate Studios markasından #62407 numaralı siparişimle 2 adet kot pantolon satın aldım. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adres bilgilerimin eksik olduğunu fark ederek, firmaya ulaşmak için Instagram başta olmak üzere bulabildiğim her mecradan iletişime geçmeye çalıştım.
2 Ekim’den bu yana özellikle Instagram üzerinden defalarca kez yazdım, her seferinde bugün ya da yarın kargoya verileceği söylenerek oyalanıyorum. 21 Ekim’de Instagram üzerinden tekrar dönüş yaptılar, geçen hafta salı günü gün içinde kargoya verileceğini ifade etmelerine rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın ürünler hâlâ “gönderim hazırlığı” aşamasında gözüküyor ve fiili bir gönderim yapılmıyor.
Bu sipariş için 2.198,00 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer göndermeyeceklerse de siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Can Bey, 2 Ekim 2026 tarihinde #62407 numaralı siparişinizde iki adet kot pantolon satın aldığınızı ve siparişinizi oluşturduktan hemen sonra adres bilgilerinizde eksik bir durum fark ettiğinizi, bu yüzden Instagram ve diğer iletişim kanallarıyla defalarca bizimle temasa geçtiğinizi anlıyoruz. 21 Ekim’de bize ulaşarak kargoya verileceği söylenmesine rağmen, hâlâ "gönderim hazırlığı" aşamasında kalması ve bir hafta geçmesine rağmen ürünlerin size ulaşmaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını tamamen paylaşıyoruz. Bu durumu en kısa sürede çözmek için siparişinizin **acil olarak kargoya verilmesini** sağlayacağız. Kargonuzun hemen çıkışını organize edip, takip numarasını en kısa sürede size ileteceğiz. Eğer gönderim mümkün olmazsa, ödediğiniz 2.198,00 TL tutarındaki tutarın tamamını iade edeceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız gecikmeden dolayı özür dileriz. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bekliyorum hâlâ bir değişiklik yok
Çözüm bekliyorum hala
