Ate Wear Siparişim Yok, Kargo Takip Bilgisi Alamadım

28 Ağustos’ta Ate Wear isimli firmadan internet üzerinden bir pantolon siparişi verdim. 30 Ağustos’ta siparişin verildiği bilgisi paylaşıldı. Bugün 2 Eylül olmasına rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de DHL kargo firmasından herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme aldım.

Kargo takip numarası paylaşılmadığı için DHL ile de irtibata geçemiyorum. 1.184 TL ödememi banka kartımla peşin olarak yaptım ancak siparişim ortada yok, süreçle ilgili de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Ate Wear firmasından siparişimle acilen ilgilenilmesini, ürünümün vakit kaybetmeden kargoya verilerek DHL takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.