to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Sipariş İptali Ve Gecikmeli İade Talebi
Ate Wear’den 7 Ekim tarihinde #63251 numaralı siparişle bir pantolon satın aldım. Sipariş verdikten sonra kargo süreciyle ve ürünün durumu ile ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mail ya da SMS yoluyla da net bir bilgi almadım.
Mail üzerinden durumu sormama rağmen siparişimle ilgili hâlâ somut bir geri dönüş alamadım. Bu belirsizlik nedeniyle siparişimin iptalini ve ödediğim ücretin gecikme olmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Hasbel Bey, Ate Wear olarak yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını tamamen anlıyor, bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız. 7 Ekim’de vermiş olduğunuz #63251 numaralı siparişinizle ilgili bilgi alamamanız ve kargo sürecinin belirsiz kalması kesinlikle kabul edilemez. Bu konuyu hemen inceleyerek, ödediğiniz tutarın gecikmesiz bir şekilde kartınıza iade edilmesini sağlayacağız. İade işlemi tamamlandığında, size bilgilendirme mesajı göndereceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına gerekli tüm adımları attığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hala bir para iadesi yok ortada bu hafta içerisinde kartıma param iade edilmezse Tüketici Hakları'na ve gerekli makamlara şikayette bulunacağım
