Ate Wear Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok

Ate_studios adlı firmadan Instagram üzerinden bir adet contrast rib muscle fit baby tee t-shirt sipariş verdim. 7 Mayıs’ta “kargonuz yolda” başlıklı bir mail aldım, sipariş numaram da mailde #38560 olarak görünüyor. Ancak bu mailden sonra ne kargo bilgisi geldi ne de ürün elime ulaştı.

Ürün için internet üzerinden doğrudan ödeme yaptım ve 684 TL tahsil edildi. Yaşanan gecikme üzerine firmaya mail atarak durumu sordum, herhangi bir yanıt alamadım. Ardından Instagram üzerinden de yazdım fakat oradan da dönüş yapılmadı. Uzun süredir hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım contrast rib muscle fit baby tee ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.