to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Bomber Deri Ceket Siparişinde Gecikme Ve Kargo Bilgisi Yokluğu
Ate Wear’dan 19 Eylül’de bir adet bomber deri ceket siparişi verdim. Ödemeyi banka kartım ile yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo ya da gönderi bilgisi tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram 60393’tür ve teslimat adresim İstanbul Bakırköy’dür.
İlk gönderdiğim e-postaya geri dönüş yapıldı ancak daha sonra attığım e-postalara hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne ürünle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Eğer ürünüm kısa süre içinde gönderilecekse siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, daha fazla gecikme olacaksa da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yavuz Bey, Ate Wear olarak siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. 19 Eylül’de verdiğiniz 60393 numaralı bomber deri ceket siparişinizin hâlâ elinize ulaşmadığını ve kargo bilgisi alamadığınızı öğrenmek biz de aynı şekilde hayal kırıklığı yarattı. Siparişinizin durumunu hemen kontrol ediyor ve kargonun hızlı bir şekilde gönderilmesini sağlıyoruz. En kısa sürede size yeni kargo takip numarasını Şikayetvar üzerinden bildireceğiz. Ürününüzün en kısa zamanda elinizde olması için tüm imkanlarımızı seferber edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu süreçte yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
3 gün geçmesine rağmen yinede hala bir teslimat kodu iletilmedi en kısa sürede paranın iadesini istiyorum
