to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
Ate Wear üzerinden 25 Eylül tarihinde biri %100 deri büzgülü Loafer, ikisi beyaz çizgili baggy fit kumaş pantolon olmak üzere toplam üç üründen oluşan #61393 numaralı siparişi verdim. Ürünler günlerdir kargo takipte “kargoda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmedi.
Hem siparişimle hem de kargo süreciyle ilgili olarak firmaya ulaşmak istedim ancak sitelerinde herhangi bir telefon numarası veya açık bir iletişim adresi bulamadım. Siparişimin nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
5.697,00 TL tutarındaki bu siparişim için ürünlerin bir an önce adresime eksiksiz ve sağlam şekilde ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan Bey, Ate Wear üzerinden 25 Eylül'de vermiş olduğunuz ve #61393 numarasıyla takip edilen üç ürün siparişinizin hâlâ kargoda gözükmesi ve size ulaşmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizde %100 deri büzgülü Loafer ile iki adet beyaz çizgili baggy fit kumaş pantolon yer alıyor; bu ürünlerin size eksiksiz ve sağlam bir şekilde ulaşmasını bekliyorsunuz. Bu durumu hemen çözmek için kargonuzu acilen yeniden gönderiyoruz. Yeni gönderimle ilgili takip numarasını en kısa sürede tarafınıza bildireceğiz ve ürünlerinizi bir an önce adresinize ulaştırmak için lojistik ekibimizle koordinasyonu sağlıyoruz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim zorluğu için özür diler, bu süreci en hızlı şekilde tamamlayacağımızı temin ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
